Várzea Grande, no Mato Grosso, tem mais de 290 mil habitantes e integra a Grande Cuiabá, uma das regiões mais dinâmicas do Centro-Oeste. Com tanto movimento comercial, conflitos entre consumidores e empresas são frequentes — e os moradores da cidade têm o Procon Várzea Grande para defendê-los.
Endereço e Contato do Procon Várzea Grande
| Informação | Detalhe |
|---|---|
| Endereço | Av. Castelo Branco, 1.800 — Centro, Várzea Grande/MT |
| Telefone | 151 |
| Site | https://procon.varzea-grande.mt.gov.br |
| Como chegar | A unidade fica na Avenida Castelo Branco, no Centro de Várzea Grande, de fácil acesso por transporte público ou carro. |
Como Reclamar no Procon Várzea Grande
- Reúna os documentos: nota fiscal, contrato, prints de conversas, boletos e qualquer prova do problema.
- Tente resolver direto com a empresa: guarde o número do protocolo de atendimento — o Procon exige esse registro.
- Registre a reclamação: compareça pessoalmente na Av. Castelo Branco, 1.800, ligue para o 151 ou acesse https://procon.varzea-grande.mt.gov.br para verificar canais digitais disponíveis.
- Acompanhe o prazo: a empresa tem até 10 dias para responder após a notificação do Procon; guarde o número do seu processo.
Procon ou Juizado? Entenda a Diferença
O Procon é gratuito, rápido e funciona como mediador entre você e a empresa — ideal para resolver cobranças indevidas, produtos com defeito ou serviços não prestados sem precisar de advogado. O Juizado Especial Cível também é gratuito (para causas até 20 salários mínimos sem advogado), mas envolve um processo judicial com audiência e sentença; use-o quando a empresa ignorar o Procon ou quando quiser pedir indenização por danos morais.
Gere sua Carta de Reclamação Antes de Ir
Chegar ao Procon com uma carta de reclamação bem escrita acelera o atendimento e mostra seriedade. Use o Gerador de Reclamação gratuito, preencha os dados do seu caso e baixe o documento pronto para entregar ou enviar por e-mail.
Perguntas Frequentes
O atendimento no Procon Várzea Grande é gratuito?
Sim. Todo o atendimento do Procon é gratuito. Você não precisa de advogado para registrar uma reclamação.
Quanto tempo a empresa tem para responder?
Após ser notificada pelo Procon, a empresa tem até 10 dias para apresentar uma resposta ou proposta de solução ao consumidor.
Posso reclamar de empresa que fica em outra cidade?
Sim. Se você mora em Várzea Grande e foi lesado por uma empresa de qualquer lugar do Brasil, pode registrar a reclamação no Procon local. Você também pode usar o portal consumidor.gov.br para reclamações online contra empresas cadastradas.
Conteúdo informativo — não substitui orientação jurídica.