Anápolis é a terceira maior cidade de Goiás, com cerca de 396.526 habitantes, e um dos principais polos comerciais do Centro-Oeste. Com tanto movimento econômico, conflitos entre consumidores e empresas são comuns — e o Procon Anápolis existe justamente para equilibrar essa relação.
Endereço e Contato do Procon Anápolis
| Endereço | Av. Brasil Norte, 1.399 — Jundiaí, Anápolis/GO |
| Telefone | 151 |
| Site | https://procon.anapolis.go.gov.br |
| Como chegar | Localizado na Av. Brasil Norte, no bairro Jundiaí, de fácil acesso por ônibus ou carro a partir do centro de Anápolis. |
Como Reclamar no Procon Anápolis
- Reúna os documentos: nota fiscal, contrato, comprovante de pagamento, prints de conversa ou qualquer prova do problema.
- Tente resolver diretamente: entre em contato com a empresa antes de ir ao Procon — guarde o protocolo de atendimento.
- Registre sua reclamação: vá pessoalmente ao Procon Anápolis (Av. Brasil Norte, 1.399) ou acesse o site https://procon.anapolis.go.gov.br para verificar canais digitais disponíveis.
- Acompanhe o prazo: a empresa tem até 10 dias para responder após a notificação do Procon; fique atento ao número do protocolo.
Procon ou Juizado? Entenda a Diferença
O Procon é um órgão administrativo: ele notifica a empresa, tenta a conciliação e pode aplicar multas — mas não obriga o pagamento de indenizações. Já o Juizado Especial Cível (JEC) é um tribunal gratuito para causas de até 40 salários mínimos, onde o juiz pode condenar a empresa a pagar ou reparar o dano. Para cobranças indevidas, produtos com defeito ou serviços não prestados, o ideal é começar pelo Procon e, se não resolver, levar ao Juizado.
Gere sua Carta Antes de Ir
Chegar ao Procon com uma reclamação bem escrita acelera o atendimento e aumenta suas chances de resolução. Use o Gerador de Reclamação para criar em minutos uma carta formal, com todos os dados e fundamentos do CDC, pronta para protocolar no Procon Anápolis ou enviar diretamente à empresa.
Perguntas Frequentes
O atendimento no Procon Anápolis é gratuito?
Sim. Todo atendimento no Procon é gratuito para o consumidor, sem necessidade de advogado.
Quais problemas o Procon Anápolis resolve?
Cobranças indevidas, produtos com defeito, serviços não prestados, propaganda enganosa, atrasos em entrega e contratos abusivos são os casos mais comuns atendidos pelo Procon.
Posso reclamar pelo telefone 151?
O número 151 é o canal oficial de atendimento do Procon. Ligue para obter orientações, verificar horários e entender se o seu caso pode ser tratado remotamente ou exige presença física.
Conteúdo informativo — não substitui orientação jurídica.