Aparecida de Goiânia é a segunda maior cidade de Goiás, com 601.844 habitantes, e concentra um grande volume de relações de consumo todos os dias. Para defender os direitos desses consumidores, o Procon Aparecida de Goiânia atua como canal oficial de mediação entre moradores e empresas.
Endereço e Contato do Procon Aparecida de Goiânia
| Informação | Detalhe |
|---|---|
| Endereço | R. JM-10, Q. 06, Lt. 01 — Jardim Montreal, Aparecida de Goiânia/GO |
| Telefone | 151 |
| Site | https://procon.aparecida.go.gov.br |
| Como chegar | O Jardim Montreal fica na região central do município, acessível por linhas de ônibus que passam pela Av. das Rosas. |
Como Reclamar no Procon Aparecida de Goiânia
- Reúna os documentos: nota fiscal, contrato, prints de conversas, boletos e qualquer prova do problema.
- Tente resolver direto com a empresa: guarde o número do protocolo de atendimento, pois o Procon pode pedi-lo.
- Registre a reclamação: pelo telefone 151, pelo site https://procon.aparecida.go.gov.br ou presencialmente na R. JM-10, Q. 06, Lt. 01 — Jardim Montreal.
- Acompanhe o prazo: após a abertura, a empresa tem prazo legal para responder; monitore o andamento pelo site ou telefone.
Procon ou Juizado? Entenda a Diferença
O Procon é gratuito e resolve conflitos por mediação — ideal para cobranças indevidas, cancelamentos e trocas negadas. O Juizado Especial Cível (JEC) é o caminho quando a empresa não cumpre o acordo ou quando você quer indenização por dano moral; causas até 20 salários mínimos dispensam advogado. Use o Procon primeiro: é mais rápido e não custa nada.
Gere sua Carta Antes de Ir
Chegar ao Procon com uma carta de reclamação bem escrita acelera o atendimento e aumenta suas chances de sucesso. O Gerador de Reclamação cria o documento certo para o seu caso em minutos, com base no CDC.
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Perguntas Frequentes
O atendimento no Procon Aparecida de Goiânia é gratuito?
Sim. Todos os serviços do Procon — presencial, por telefone e online — são totalmente gratuitos para o consumidor.
Quanto tempo a empresa tem para responder após minha reclamação?
O prazo padrão é de até 10 dias úteis para a empresa apresentar resposta ao Procon. Se não houver resposta ou acordo, o processo pode avançar para autuação administrativa.
Posso reclamar de compras feitas pela internet no Procon de Aparecida de Goiânia?
Sim. O CDC protege compras online da mesma forma que as presenciais, e você pode registrar sua reclamação no Procon da sua cidade, independentemente de onde a empresa esteja sediada.
Conteúdo informativo — não substitui orientação jurídica.