Londrina, no norte do Paraná, é a segunda maior cidade do estado com cerca de 580.870 habitantes. Com tanto comércio e serviço circulando, os conflitos de consumo são frequentes — e os moradores londrinenses têm no Procon local um aliado concreto para resolver essas situações.
Endereço e Contato do Procon Londrina
| Informação | Detalhe |
|---|---|
| Endereço | R. Prof. Álvaro Jorge, 72 — Centro, Londrina/PR |
| Telefone | 151 |
| Site | https://procon.londrina.pr.gov.br |
| Como chegar | O Procon Londrina fica no Centro da cidade, de fácil acesso por linhas de ônibus que passam pela região central. |
Como Reclamar no Procon Londrina
- Reúna os documentos: nota fiscal, contrato, prints de conversa, boletos — qualquer prova da relação com a empresa.
- Tente resolver direto com a empresa: guarde o protocolo de atendimento; essa tentativa fortalece sua reclamação.
- Ligue para o 151 ou vá pessoalmente à R. Prof. Álvaro Jorge, 72, no Centro de Londrina, para registrar a ocorrência.
- Acompanhe o prazo de resposta: a empresa tem até 10 dias para se manifestar; o Procon notifica e medeia a solução.
Procon ou Juizado? Entenda a Diferença
O Procon é o caminho mais rápido para tentativas de acordo — é gratuito, não exige advogado e costuma resolver conflitos em semanas. O Juizado Especial Cível (JEC), também gratuito para causas até 20 salários mínimos, é a opção quando a empresa se recusa a negociar ou quando você precisa de indenização por dano moral. Use o Procon primeiro; se não funcionar, o JEC está disponível.
Gere sua Carta de Reclamação Antes de Ir
Chegar ao Procon com uma carta formal já redigida acelera muito o atendimento. Use o Gerador de Reclamação para criar um documento claro, com base no CDC, em menos de dois minutos — sem precisar saber direito.
Perguntas Frequentes
O atendimento no Procon Londrina é gratuito?
Sim. Todo o serviço do Procon é gratuito para o consumidor, tanto o atendimento presencial na R. Prof. Álvaro Jorge, 72, quanto o atendimento pelo telefone 151.
Em quanto tempo o Procon resolve minha reclamação?
Após o registro, a empresa fornecedora tem até 10 dias corridos para responder. O prazo total pode variar conforme a complexidade do caso, mas a maioria das mediações se encerra em até 30 dias.
Posso reclamar de qualquer tipo de empresa no Procon?
Sim, desde que exista uma relação de consumo — loja física, e-commerce, banco, operadora de plano de saúde, empresa de telefonia, academia, entre outros. O CDC protege o consumidor em todas essas situações.
Conteúdo informativo — não substitui orientação jurídica.