Maringá, com seus 436.472 habitantes, é a terceira maior cidade do Paraná e um polo comercial expressivo no Sul do Brasil. Com tanto movimento de compras e serviços, os consumidores maringaenses precisam saber onde buscar ajuda quando algo dá errado — e o Procon Maringá existe exatamente para isso.
Endereço e Contato do Procon Maringá
| Endereço | Av. XV de Novembro, 701 — Centro, Maringá/PR |
| Telefone | 151 |
| Site oficial | https://procon.maringa.pr.gov.br |
| Como chegar | A unidade fica no centro de Maringá, com fácil acesso de ônibus pela Av. XV de Novembro. |
Como Reclamar no Procon Maringá
- Reúna os documentos: nota fiscal, contrato, prints de conversa, boletos ou qualquer prova do problema.
- Tente resolver direto com a empresa: guarde o número do protocolo. O Procon exige essa tentativa prévia na maioria dos casos.
- Registre sua reclamação: pelo telefone 151, pelo site https://procon.maringa.pr.gov.br ou presencialmente na Av. XV de Novembro, 701.
- Acompanhe o andamento: o fornecedor tem prazo para responder e o Procon pode aplicar multa em caso de descumprimento.
Procon ou Juizado? Entenda a Diferença
O Procon é um órgão administrativo: ele media o conflito, notifica a empresa e pode aplicar sanções — mas não obriga o pagamento de indenização. O Juizado Especial Cível (conhecido como “pequenas causas”) é onde você entra com processo judicial para pedir reparação financeira, sem precisar de advogado em causas de até 20 salários mínimos. Para problemas simples, comece pelo Procon; se a empresa não resolver, o Juizado é o próximo passo.
Gere sua Carta Antes de Ir
Chegar ao Procon com uma carta de reclamação formal aumenta suas chances de resolução rápida. Use o Gerador de Reclamação para criar um documento completo em minutos, com seus dados, descrição do problema e base legal no CDC — tudo pronto para protocolar ou enviar à empresa.
Perguntas Frequentes
O atendimento no Procon Maringá é gratuito?
Sim. O Procon é um serviço público e não cobra nenhuma taxa para registrar ou acompanhar sua reclamação.
Qual o prazo para a empresa responder após a reclamação?
Em geral, o fornecedor tem até 10 dias úteis para responder ao Procon após ser notificado. O não cumprimento pode gerar multa administrativa com base no CDC.
Posso reclamar de uma loja online pelo Procon Maringá?
Sim, desde que você seja residente em Maringá. Compras pela internet têm proteção garantida pelo CDC, incluindo o direito de arrependimento em até 7 dias após o recebimento do produto.
Conteúdo informativo — não substitui orientação jurídica.